El Consell Comarcal rep una subvenció de 14.000 euros pel manteniment de l’oficina comarcal de defensa del consumidor i usuari

Aquesta oficina, que depèn de la Agencia Catalana de Consum de la Generalitat, va rebre l’any passat 122 visites que van desembocar en la creació de 39 expedients de persones que han tingut algun problema en aquest àmbit.

Aquest servei té l’objectiu d’informar als consumidors i usuaris sobre els seus drets i deures, així com tramitar les seves queixes i reclamacions, denúncies i sol·licituds d’arbitratge. A través d’aquesta oficina també es desenvolupen tasques de mediació per resoldre els conflictes entre consumidors i els agents econòmics amb qui hagin tingut alguna relació de consum o de servei.

Segons el President del Consell Comarcal, Joan Perelada "segurament aquest servei del Consell és el menys conegut per la població, però no per això deixa de ser important tenir una oficina, on tots els ribagorçans poden acudir si tenen algun problema".

Perquè el Consell pogués oferir aquest servei a la població, la responsable de l’oficina, Carme Farré, va haver de realitzar un curs de nou mesos per obtenir el títol de Tècnic en Consum (ATC).

L’oficina, adscrita a l’àrea de Promoció Econòmica, està oberta al públic de dilluns a divendres de 8 a 15 hores i els dimarts a la tarda de 16 a 18.30 hores.